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格力為搜狐表率:你要當(dāng)“老大”
作者:穆峰 日期:2007-6-29 字體:[大] [中] [小]
古代皇帝家,一般是大兒子被立為太子,不出意外就能即位。唐高祖李淵的大兒子李建成本來(lái)是太子,可三兒子李世民不干,發(fā)動(dòng)“玄武門(mén)兵變”,殺了大哥,逼老爸退位,才當(dāng)上皇帝。這是特例。
當(dāng)代更是了不得,家里第一個(gè)孩子一降世,老二的出生權(quán)就被基本國(guó)策“計(jì)劃”掉了。不難看出,從古至今,“老大”的待遇一直很高。
這或許是一條樸素的辯證法,在商界也同樣適用。
2004年格力與國(guó)美分手后,宣揚(yáng)自營(yíng)專賣(mài)店4S。業(yè)內(nèi)不少人士認(rèn)為,離開(kāi)國(guó)美的格力必死無(wú)疑,可那年格力的產(chǎn)銷量、銷售收入、市場(chǎng)占有率均仍居全國(guó)首位。
一時(shí)間,業(yè)內(nèi)又熱鬧起來(lái),專家紛紛給出格力“獨(dú)立革命”成功的原因,大致有四條:
1、格力的品牌知名度、消費(fèi)者忠誠(chéng)度都很高,且擁有全線產(chǎn)品;
2、格力自建渠道的規(guī)模和量,符合配送和營(yíng)運(yùn)的成本最優(yōu)化;
3、格力擁有穩(wěn)定的消費(fèi)群體、市場(chǎng)銷量和企業(yè)利潤(rùn);
4、格力的管理模式比較成熟。
當(dāng)然,咱們要討論的是“老大”給格力帶來(lái)的好處。董明珠一直堅(jiān)持專注,10多年不變,格力連續(xù)11年產(chǎn)銷量、銷售收入、市場(chǎng)占有率均居全國(guó)首位。2005年格力銷售收入和利潤(rùn)均保持了30%以上的增長(zhǎng)率,最終完成了產(chǎn)銷量1000萬(wàn)臺(tái)的目標(biāo),拿下了空調(diào)產(chǎn)銷量的世界冠軍。格力無(wú)疑是空調(diào)業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的老大。
消費(fèi)者也都買(mǎi)老大的賬。買(mǎi)空調(diào)的人,更多會(huì)在第一瞬間想起格力,然后去格力專賣(mài)店看看。
“干嗎去,老李?”
“這天熱得熬不住了,買(mǎi)個(gè)空調(diào)避避暑!
“買(mǎi)啥牌子?”
“當(dāng)然是格力了!‘好空調(diào),格力造’嗎!”
“那可是牌子貨,硬氣得很!”
“我閨女就說(shuō),要買(mǎi)就買(mǎi)好牌子,質(zhì)量、服務(wù)啥的都有保障。”
“那是,格力人家‘整機(jī)6年免費(fèi)包修’,質(zhì)量好不怕壞!
“你看哪家家電連鎖的格力空調(diào)能便宜些?”
“!老李你不知道吧,它們不買(mǎi)格力的貨,你要買(mǎi)得去附近的格力專賣(mài)店!
“哦!那挑選的余地大嗎?我和老伴想要個(gè)節(jié)能省電還小巧點(diǎn)的,就我們老兩口用!
“那家伙空調(diào)型號(hào)比國(guó)美蘇寧還多。格力是國(guó)內(nèi)目前規(guī)格最齊全、品種最多的空調(diào)生產(chǎn)廠家,不管男女老少想要的啥型號(hào)都有!
“是嗎?那我就去格力專賣(mài)店!
這就是行業(yè)老大:第一個(gè)被消費(fèi)者提及,并能用最全的系列產(chǎn)品滿足他的任何需求。你說(shuō)買(mǎi)空調(diào)的消費(fèi)者不去格力才怪哩!當(dāng)然你說(shuō)海爾是中國(guó)的“家電王”,是不是自建專賣(mài)店也能成功?這不一定,海爾是家電業(yè)綜合實(shí)力的老大沒(méi)錯(cuò),但它的空調(diào)、電視、電腦、微波爐等都不是行業(yè)老大,指明購(gòu)買(mǎi)率不是第一,要是拿洗衣機(jī)或電冰箱開(kāi)專賣(mài)或許可以。但格力海爾的渠道差異很大,彼此與分銷商的關(guān)系、地位不同。
再說(shuō)搜狐最近幾年一直被業(yè)界批評(píng)定位不明,沒(méi)有核心主打產(chǎn)品,老是跟在別人后面走。你看新浪以新聞見(jiàn)長(zhǎng),網(wǎng)易以游戲取勝,淘寶以C2C定位,騰訊以即時(shí)通訊起家,都有自己的招牌菜。資深網(wǎng)民要去看新聞,肯定首先想起新浪:人家新聞內(nèi)容浩瀚、頁(yè)面更新快、新聞質(zhì)量高。實(shí)際上,這些網(wǎng)站的流量就是靠自己某方面的老大地位支撐的,并給子站順去了不少訪問(wèn)量。而搜狐無(wú)論那個(gè)產(chǎn)品都稱不上老大,自然流量退居二線了。
看看格力,空調(diào)全球產(chǎn)銷量第一,就敢跟國(guó)美杠起:你的渠道我不用了,我自己建還不行嗎?非得受你“剝削”呀!老大就這么“!保》从^搜狐近年沒(méi)以前那么“!绷,以前的“門(mén)戶三強(qiáng)”,現(xiàn)在也只是號(hào)稱,面子上能過(guò)得去。但面子不能當(dāng)飯吃,你還不得掙錢(qián)?對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),有效的訪問(wèn)量是命根子。流量才是硬道理。
搜狐似有醒悟,忙著打造所謂的“門(mén)戶矩陣”, 提高門(mén)戶網(wǎng)站、青年社區(qū)chinaRen、焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)、搜狗等7個(gè)網(wǎng)站的粘度,增強(qiáng)網(wǎng)站的“一站式”消費(fèi),成為“門(mén)戶矩陣”的老大。
目前來(lái)看,搜狐“門(mén)戶矩陣”的整合還沒(méi)多大成效,至少在網(wǎng)民心中還沒(méi)那個(gè)概念。搜狐還得加油,“老大”的選擇是不會(huì)錯(cuò)的。
格力的專注與自信成就了自己的老大地位,也成就了格力獨(dú)特的渠道模式;搜狐的老大之路還得繼續(xù)走下去,要是茫然了,就看看董明珠的笑臉。
穆峰先生,為營(yíng)銷而活的人,品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家,07年國(guó)家環(huán)保總局環(huán)保宣教活動(dòng)顧問(wèn),用營(yíng)銷解析大學(xué)教育及大學(xué)生態(tài)的第一人,“骨髓營(yíng)銷”倡導(dǎo)者,《全球品牌網(wǎng)》、《品牌中國(guó)網(wǎng)》、《中國(guó)營(yíng)銷管理網(wǎng)》、《博銳管理在線》、《中華品牌管理網(wǎng)》、《致信網(wǎng)》、《電腦商網(wǎng)》等專欄作者,現(xiàn)任零下一度營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)總策劃,兼任國(guó)際十大培訓(xùn)師嚴(yán)世華教授助理,先后服務(wù)順?lè)逅帢I(yè)、丹姿日化、驕子集團(tuán)、成都A世界、成都永樂(lè)家電、國(guó)家環(huán)保總局(大型公益活動(dòng)策劃)、甘肅金鎖陽(yáng)等客戶,被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“80后最具營(yíng)銷精神的營(yíng)銷人”及“最年輕的優(yōu)秀營(yíng)銷策劃人”。電話:13518152944,電郵:zhengheyuyingxiao@163.com ,博客:http://www.umgr.com/Blog/Default.aspx?usrId=2694(更多了解請(qǐng)搜索“穆峰”)